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Nel caso in cui LA STIPULA DI UN CONTRATTO DI
ACQUISTO avvenga fuori dai locali commerciali, la vendita in questione è da
considerarsi soggetta al Decreto Legislativo n°185 del 22.05.1999, che prevede
la possibilità da parte dell’acquirente di esercitare il diritto di recesso.
Rientrano quindi in questo caso gli acquisti a
distanza fatti tramite telefono o tramite internet, siano essi consegnati a
domicilio oppure ritirati presso la sede della società o presso un punto di
presenza sul territorio.
A chi si applica:
Alle persone fisiche (consumatori) che
agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività
commerciale.
Sono perciò esclusi dal diritto di recesso,
gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
In cosa consiste:
Il consumatore ha diritto entro un termine di
10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di esercitare il DIRITTO DI
RECESSO.
Tale diritto consiste nella facoltà di
restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del
prezzo di acquisto.
Cosa esclude:
Il diritto di recesso non si applica ai
prodotti venduti da
DESIGN CAN, qual’ora la stessa abbia ordinato appositamente il prodotto
richiesto dal cliente. Le spese di spedizione NON SONO RIMBORSABILI.
Come usufruirne:
Accertarsi di avere pronti i seguenti dati:
-
in caso di recesso parziale, il codice articolo/i;
-
coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (codice ABI - CAB - CONTO
CORRENTE).
Nel caso in cui l’intestatario della fornitura
oggetto di esercizio di recesso non avesse proprie coordinate bancarie, può
fornire quelle di un proprio familiare o conoscente facendo esplicita menzione
di autorizzazione a
DESIGN CAN ad accreditare l’importo su tali coordinate bancarie a mezzo
fax. Successivamente occorre contattare l’ufficio amministrativo di
DESIGN CAN così da ottenere il codice di “Rientro Merce Autorizzato”.
Inviare anche a mezzo fax, una dichiarazione
scritta e firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso riepilogando
tutti i dati sopra indicati e richiesti (inclusa eventuale autorizzazione ad
accreditare l’importo su conto corrente bancario intestato a terzi).
Come effettuare la
spedizione di rientro:
Dopo aver ottenuto il codice di “Rientro Merce
Autorizzato”, imballare accuratamente i materiali in modo da salvaguardare gli
involucri ed i cellofan originali dei prodotti da qualsiasi
danneggiamento, apporre etichetta adesiva con gli estremi
DESIGN CAN - che potrete trovare nella sezione Contatti -.
Appuntare sui colli da spedire, in posizione
visibile, il codice di R.M.A. .
Tempi di evasione bonifico
di storno pagamento al cliente:
DESIGN CAN, se la procedura R.M.A. sopra indicata viene eseguita
correttamente, e se appura che il prodotto risulta completamente integro in ogni
sua parte provvederà entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, ad
effettuare l’accredito al cliente dell’importo pagato escluso le spese di
spedizione (art.5 comma 6, Decreto Legislativo n. 185 del 22.05.1999).
Attenzione: spedizioni sprovviste di accettazione da parte di
DESIGN CAN e di codice RMA, non saranno accettate dal magazzino.
DESIGN CAN non risponde di eventuali danni causati durante la spedizione
di restituzione merce a cura del cliente presso il proprio magazzino.
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Visa Electron e MasterCard) o una carta prepagata (Postepay, Kalibra ed altre
ancora) senza però condividerne i dati con il venditore. Inoltre, la 
