• Er is geen retourzending aanvaard zonder een RMA nummer. Om een RMA nummer aan te vragen stuur een e-mail naar rma@megalynx77.com. Alle goederen die zonder een RMA nummer worden teruggestuurd, zullen geweigerd worden en terugverzonden voor rekening van de klant. Een RMA nummer is geldig voor 14 dagen na de afgiftedatum. Het product dient gestuurd te worden in de VOLLEDIGE originele verpakking, de doos(dozen) met de originele UPC codes, handleidingen, alle andere accessoires en de door de fabrikant geleverde documentatie inbegrepen.
• Alle terugzendingen voor terugbetaling/ruil moeten geschieden binnen 14 werkdagen na de factuurdatum.
• De producten MET GEBREKEN kunnen rechtstreeks naar ons teruggezonden worden binnen 14 werkdagen na de factuurdatum, naar ons goeddunken, voor krediet, vervanging, ruil of herstel. Voor alle teruggezonden goederen die GEEN GEBREKEN vertonen berekenen wij een sanctie van 30%. Voor ENIGE teruggezonden goederen, met of zonder gebreken, die niet ontvangen worden "als nieuw" en waarvan originele materialen ontbreken d.w.z. originele doos, verpakking, accessoires, enz., berekenen wij een tarief van 30% voor het aanvullen van de voorraad. Na 14 werkdagen is de garantie van de fabrikant van toepassing.
• Alle verkopen van blanco media, inclusief maar niet beperkt tot CD, DVD, LightScribe, Blu-ray, zijn DEFINITIEF.
• De kosten van alle terugzendingen komen voor rekening van de klant. Wij bevelen u aan om de teruggezonden goederen volledig te verzekeren tegen verlies of beschadiging en om een vervoerder te gebruiken die u een bewijs van bezorging kan versteken voor uw bescherming. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige beschadiging van het product tijdens verzending. Wij zullen de teruggezonden goederen terug naar de klant sturen via DPD Ground in EU-landen. Voor landen buiten EU dient de klant voor zowel heen als retour zenden te betalen.
• Als de goederen beschadigd aankomen, dan is het beste om de levering van de vervoerder te weigeren. Indien u het pakket aanneemt, dan dient u zich ervan te verzekeren dat het op de bezorginglijst van de vervoerder vermeld staat zodat wij de klacht kunnen indienen. Bewaar de goederen EN de originele doos en verpakking waarin deze aangekomen is en verwittig ons onmiddellijk om voor een controle bij de vervoerder te zorgen. Indien u ons niet verwittigt van alle beschadigde goederen binnen 3 dagen na de aankomst, zal ons gewoon beleid aangaande de terugzendingen enige schadeclaim terzijde verschuiven en worden de goederen aan alle huidige beperkingen van de fabrikant onderworpen.
• De verwachte wachttijd voor alle geruilde producten is van 30 dagen. Hoewel wij trachten om alle klachten binnen 4 tot 5 werkdagen te behandelen, kunnen gebrek aan voorraad, overbelasting of andere omstandigheden vertragingen veroorzaken.
• Het RMA nummer dient zichtbaar te zijn op alle terugzendingen; anders kan de ontvangst ervan worden geweigerd en de goederen terug naar u toe worden gestuurd. Een kopie van de factuur dient in de verpakking van de teruggestuurde goederen ingesloten te worden.
• De kosten van de verzending worden niet vergoed.
• Voor kredieten of terugbetaling in verband met de teruggestuurde goederen zal de laatste prijs verminderd met de kosten van de verzending en behandeling van toepassing zijn.
• De fysieke schade zal de garantie ongeldig maken.
• Wij behouden ons het recht voor om de teruggestuurde goederen te ruilen voor equivalente producten bij alle vervangingen in het geval dat er een gebrek aan voorraad bestaat voor hetzelfde product. |