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Il consumatore è coperto dai diritti dello statuto italiano sotto riportati:
Diritto di Recesso
D. Lgs. 15-01-1992, n.50 Attuazione della direttiva n. 85/577/CEE in materia di contratti negoziati fuori dei locali commerciali
Il cliente che abbia acquistato presso A Zet@ Elettronica prodotti per esclusivo uso personale, può recedere dall'acquisto stesso entro 10 giorni lavorativi dalla consegna della merce, purché le confezioni dei prodotti siano ancora perfettamente sigillate. Il cliente che intende recedere dall'acquisto dovrà inviare una raccomandata con avviso, manifestando la volontà di avvalersi di tale diritto, specificando il numero di fattura o ricevuta di acquisto e le coordinate bancarie sulle quali appoggiare il rimborso.
A Zet@ Elettronica provvederà all'emissione di un numero di autorizzazione reso merce (RMA) via e-mail.
Il cliente dovrà inviare, a sue spese, specificando sul pacco gli estremi RMA, la merce oggetto del recesso.
Il rimborso di quanto dovuto verrà effettuato tramite bonifico bancario sulle coordinate indicati dal cliente nei giorni successivi al ricevimento della merce oggetto del recesso.
Diritto di conformità
Ai sensi del Decreto legislativo n° 24 del 02-02-2002, A Zet@ ELETTRONICA è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.
Il difetto di conformità è riscontrabile per:
Il difetto di conformità va denunciato entro i 26 mesi successivi alla data d'acquisto; tale termine deriva dalla durata della garanzia che è di 24 mesi più 2 mesi che è il termine temporale entro il quale deve essere comunicato il difetto del prodotto dal momento in cui si è manifestato.
La garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza, cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. Tale garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione.
Garanzia Produttore
Tutti i prodotti in vendita su A Zet@ Elettronica, sono coperti dalla garanzia ufficiale del produttore.
Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti e rivenditori. |