Compras
Nuestro objetivo es que las descripciones de nuestros productos sean tan completas como nos sea posible pero si tienes alguna pregunta antes de comprar escríbenos para que resolvamos tus dudas.
- Automáticamente para más de una compra descontamos el 20% sobre los gastos de envío combinados.
- Completa el Checkout en 7 días solo cuando todas tus subastas hayan terminado para que automáticamente se combinen todos tus pedidos.
Pago
- PayPal - (Qué es PayPal?)
- Visa
- MasterCard
- Transferencia bancaria - (puede tardar hasta 7 días en llegarnos)
Envío
Seguro
Los paquetes enviado con FedEx se envían asegurados automáticamente pero te pedimos que, por favor, en línea con una buena praxis con respecto a los servicios de correos, revises el contenido de tu paquete antes de firmar la orden de recibo. Si no lo haces no podemos hacernos responsables por los daños que tu pedido haya podido sufrir en el trayecto.
Si tu producto es defectuoso, estaremos más que contentos de reembolsarlo o reemplazarlo, también reembolsando los gastos de envío.
Aduanas, Aranceles y Tasas
- Nuestra experiencia nos demuestra que los paquetes raramente son parados en las aduanas aunque es algo que no podemos controlar! En la rara ocasión que pueda pasar, las tasas son parte de tú responsabilidad.
Evaluación
Nuestro objetivo es conseguir votos positivos y una evaluación de 5 estrellas en todas las áreas. Por favor comunícate con nosotros antes de dejar tu evaluación si has tenido algún problema para que podamos rectificarlo y asegurarnos que estás contento al 100% y que nosotros consigamos un resultado excelente.
El DSR (Detailed Seller Rating - Valoración de vendedores al por menor) es un sistema basado en estrellas para que valores tu experiencia de compra en las siguientes áreas:
- Comunicación
- Descripción del producto
- Tiempo que hemos tardado en mandar el paquete
- Portes
Por favor deja tu valoración en la página de evaluación al mismo tiempo que dejas tus votaciones.
Retorno
Ofrecemos reemplazo o reembolso de nuestros productos en el inusual caso de que haya un problema con nuestros productos.
En el caso que cambies de opinión respecto a nuestro producto te ofrecemos el reembolso de éste si el producto nos es devuelto sin abrir.
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