• On n’accepte pas aucun retour sans le numéro RMA. Pour solliciter un numéro RMA, transmettez un mail à rma@megalynx77.com. Toute marchandise retournée sans un numéro RMA sera refusée et re- expédiée aux dépenses du client. Un numéro RMA est valable pendant une période de 14 jours depuis la date de la facture. Le produit doit être retournée dans TOUS les emballages originales, inclusivement la boîte (les boîtes) avec les codes originaux UPC, les manuels et toutes les autres accessoires et documentations livrées par le producteur ;
• Tous les retours pour remboursement /changement doivent être faits en 14 jours ouvrables depuis la date de la facture ;
• Les retours aux DÉFAUTS peuvent être retournés directement chez nous, en 14 jours ouvrables depuis la date de la facture, pour crédit, remplacement, échange, ou réparation, à notre choix. TOUS les retours SANS DÉFAUTS font l’objet d’une pénalisation de 30%. TOUT retour, avec ou sans défauts, pas réceptionné dans des "conditions pareilles nouvelles" et avec matériaux originaux manquants, par exemple boîte originale, emballage original, accessoires, etc. font l’objet d’une taxe de restocking de 30%. Apres 14 jours ouvrables, la garantie du producteur entre en vigueur ;
• Toutes les ventes de media blanc, inclusivement, mais sans limitation aux CDs, DVDs, LightScribe, Blu-ray, sont DÉFINITIVES.
• Le client payera le transport pour tous les retours envers nous. Nous recommandons que vous assuriez totalement le transport en cas de perte ou détérioration et vous utilisiez un transporteur qui peut vous présenter la preuve de la livraison, pour votre protection. Nous ne répondons pas pour aucun dommage produit pendant le transport. Nous retransmettons les retours envers le client par DPD Ground dans les pays de l’Union Européenne. Le client doit payer les transports tour - retour pour les pays hors de CE ;
• Si la marchandise arrive endommagée, c’est la meilleure de REFUSER au transporteur de prendre la livraison. Si vous acceptez le collet, vous devez v’assurer qu’il est enregistré dans la liste de livraisons pour pouvoir faire la réclamation. Gardez la marchandise ET la boîte et l’emballage original et annoncez-nous immédiatement pour faire une vérification au transporteur. Si vous ne nous pas informez tous les dommages dans les premières 3 jours de l’arrivée, notre politique de retour ne tient pas compte de la réclamation pour dommages et la marchandise entrera sous l’incidence des restrictions courantes du producteur ;
• La période d’attente pour tous les changements est de 30 jours. Même si on s’efforce à traiter toutes les réclamations en 4 - 5 jours ouvrables, la manque à l’inventaire, la surcharge ou d’autres circonstances peuvent retarder le procès ;
• Le numéro RMA doit être visible sur tous les retours, contrairement il peut être refusé et retransmis à vous. Une copie de la facture doit être incluse dans le collet de retour;
• Les taxes de transport ne peuvent pas être remboursées ;
• Pour des crédits ou remboursements des retours on applique le plus nouveau prix sans de taxes de transport et de manipulation ;
• Les dommages physiques annuleront la garantie ;
• On réserve le droit de changer la marchandise retournée avec des produits équivalents pour toute remplacement s’il y a un manque de réserves pour le même produit . | 
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